Els alumnes de Gestió
d'allotjament turístics han rebut la visita de Mr Allen el nostre client
turista als seus establiments hotelers. Dins la programació de curs els alumnes
escullen un establiment hoteler de la província de Girona. Els alumnes han de
elaborar el directori de serveis del seu establiment. d'aquesta forma coneixen
bé els serveis i recursos que pot oferir el seu establiment. per a tal fi els
alumnes han de crear tota la informació que un turista pot necessitar en
allotjar-se al seu establiment. A partir d'aquesta base escrita, els alumnes
tenen a punt la informació per respondre les preguntes del seu client. Les
sessions de Role-play amb client natiu posen a la practica real de la capacitat
resoldre problemes, creativitat, relació interpersonal i professional.
En la segona sessió els alumnes
han hagut de resoldre qüestions relatives a la reserva d'habitacions.
Els diàlegs són gravats i emmagatzemats
en una carpeta dropbox. Aquesta carpeta actua de portfoli, recollint tots els diàlegs.
Els alumnes poden escoltar les seves actuacions i comprovar la seva millora.
Cliqueu en l'enllaç per escoltar un diàleg.